Privātuma Politika
Mēs kā augstu prioritāti esam izvirzījuši mērķi panākt jūsu sniegtās personiskās informācijas drošību un konfidencialitāti. Lūdzu, izlasiet šo politiku, lai uzzinātu par mūsu datu aizsardzības praksēm. Apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, jūs apstiprināt, ka pieņemat tajā aprakstītās prakses.
Satura rādītājs
Privātuma politika
Vispārīga informācija
A. Kādu personisko informāciju mēs apkopojam un kā to darām
B. Politika attiecībā uz sīkdatnēm
1. Tīmekļa vietne „Google Analytics”
2. Sociālo tīklu spraudņi
C. Kā mēs izmantojam apkopoto informāciju un kam to darām zināmu
1. Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju
2. Kam mēs darām zināmu šo informāciju un kāpēc
D. Jūsu personiskās informācijas drošība
E. Kā mēs aizsargājam jūsu personisko informāciju
F. Pielāgotas reklāmas parādīšana
G. Informācijas nosūtīšana
H. Trešās puses saites
I. Pretsurogātpasta pasākumi
J. Jautājumi, komentāri un bažas
K. Cita informācija, kas jums būtu jāzina
Vispārīga informācija
Mēs esam izstrādājuši privātuma politiku, lai jūs vienmēr būtu informēti par to, kādu informāciju, kas dod iespēju identificēt jūs kā konkrētu indivīdu (turpmāk – “personiskā informācija”), mēs varam no jums savākt, kādiem mērķiem šo informāciju izmantos, kam mēs darām zināmu šādu informāciju un kādas drošības procedūras esam ieviesuši, lai aizsargātu jūsu personas datus. Tas ietver informāciju, ko var saistīt ar konkrētu indivīdu, piemēram, vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs vai e-pasta adrese, transakcijas ar mums un kredītkartes informācija.
Mūsu apkopoto informāciju kontrolē „Tripsta S.A.”, ceļojumu aģentūra (kas darbojas kā tripsta.lv, turpmāk – „mēs” un „mūsu/mums”), juridiskā adrese Atēnas (Athens), Grieķija, Karagiorgi Servias Str. 4, P.O 10562 Syntagma.
A. Kādu personisko informāciju mēs apkopojam un kā to darām
Lai gan dažos gadījumos jums lūgsim sniegt personisko informāciju, piemēram, lai jūs varētu izveidot kontu pie mums vai iegādāties produktus vai pakalpojumus (un mēs attiecīgajā laikā skaidri informēsim jūs, kādi jūsu dati mums ir vajadzīgi), daudzas lapas mūsu tīmekļa vietnē jūs varat apmeklēt, nesniedzot personisko informāciju.
Mēs drīkstam ievākt personisko informāciju par jums šādos gadījumos:
- kad reģistrējat kontu mūsu tīmekļa vietnē: jums jānorāda savs lietotājvārds, parole un e-pasta adrese. Mēs saglabāsim un saskaņā ar šo Privātuma politiku pārvaldīsim arī pārējo informāciju, kas jums jāsniedz saistībā ar savu kontu, piemēram, vārds, uzvārds, kontakttālruņu numuri, ģimenes stāvoklis un citi personas identitāti aprakstoši dati;
- kad iegādājaties produktus un/vai pakalpojumus: jums jānorāda savs vārds, uzvārds, dzimšanas datums, kredītkartes informācija, tai skaitā kartes numurs, kartes veids, kartes turētāja vārds un uzvārds, derīguma termiņa beigu datums, rēķinu nosūtīšanas adrese un piegādes informācija, ja veicat pasūtījumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai citu kanālu;
- kad reģistrējaties, lai saņemtu mūsu biļetenus vai citus reklāmas materiālus, vai atjaunināt savas preferences mūsu preferenču centrā: jums jānorāda sava e-pasta adrese, vārds, uzvārds un cita svarīga informācija, lai mēs varētu pielāgot savu tiešo, ar darījumiem nesaistīto saziņu ar jums;
- kad piedalāties mūsu konkursos, anketēšanā un aptaujās: kad aizpildāt anketas, aptaujas vai reģistrācijas veidlapas konkursiem, jums jānorāda sava personiskā informācija, tai skaitā savs vārds, uzvārds, pasta adrese, e-pasta adrese un cita informācija, ko mēs varētu lūgt;
- kad sazināties ar mums vai mūsu Klientu apkalpošanas dienesta personālu: kad sazināties ar mums pa e-pastu, tālruni vai pa pastu, piemēram, risinot jautājumus ar mūsu Klientu apkalpošanas dienesta personālu, jums jānorāda personiskā informācija, piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese utt. Turklāt mēs varam ierakstīt jūsu telefonsarunas ar Klientu apkalpošanas centriem;
- kad jūs apmeklējat tīmekļa vietni ar datu iegūšanas līdzekļiem: papildus informācijai, ko jūs mums sniedzat, kad apmeklējat tīmekļa vietni, ar izsekošanas tehnoloģijām, ko laiku pa laikam izmantojam, piemēram, sīkdatnēm, automātiski tiek apkopota noteikta informācija. Tādā veidā katru reizi, kad apmeklējat tīmekļa vietni, tiek savākta informācija, tostarp tehniskā informācija no jūsu datora, piemēram, jūsu interneta protokola (IP) adrese, operētājsistēma un platforma, pārlūkprogrammas veids un versija vai nosūtītāja tīmekļa vietne, kā arī iegūta informācija par jūsu iepirkšanās paradumiem, produktiem, ko esat skatījis/meklējis, un par aktivitāti tīmekļa vietnē. Ja esat bezvadu ierīces lietotājs un piekļūstat internetam, izmantojot mobilo tālruni vai citas ierīces, jums jāsazinās ar savu bezvadu piekļuves pakalpojumu sniedzēju, lai noskaidrotu, vai tas par jums ievāc personisko informāciju;
- kad jūs mūsu tīmekļa vietnei piegādājat kādu saturu, piemēram, klienta atsauksmes;
- no trešās puses avotiem, piemēram, kredītspējas vērtēšanas aģentūrām: mēs drīkstam saņemt informāciju par jums no citiem avotiem, piemēram, no kredītspējas vērtēšanas aģentūrām, lai aizsargātos pret krāpšanu, kā arī saņemt jūsu adresi un piegādes informāciju no trešajām iesaistītajām pusēm, lai veiktu labojumus dokumentācijā.
B. Politika attiecībā uz sīkdatnēm
Saskaņā ar Eiropas Savienības Direktīvu 2009/136/EK informējam jūs, ka mūsu tīmekļa vietne atļauj sīkdatņu lietošanu, lai noteiktu, kā lietotāji sasniedz mūsu tīmekļa vietni un izsekotu lietošanas paradumus, kad lietotājs veic darbības mūsu tīmekļa vietnē. Sīkdatnes ir ziņojumi, ko tīmekļa serveri nosūta uz jūsu pārlūkprogrammu, kad jūs apmeklējiet tīmekļa vietnes. Jūsu pārlūkprogramma katru ziņojumu saglabā mazā failā, kas mums sniedz informāciju par pēdējo reizi, kad apmeklējāt mūsu tīmekļa vietni. Šo informāciju savāc un analizē kopumā, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes darbību, saturu, kopējo izskatu un iespējas.
Lielākā daļa tīmekļa pārlūkprogrammu sīkdatņu lietošanu atļauj automātiski, bet jūs vienmēr varat izvēlēties nepieņemt sīkdatnes, izmainot datora sistēmas preferences, lai sistēma nepieņemtu sīkdatnes vai katru reizi no jauna aicinātu pieņemt katru sīkdatni, tomēr tādā veidā jūs ierobežosiet to funkciju klāstu, kas jums pieejams mūsu tīmekļa vietnē.
Jo īpaši mēs izmantojam šādas sīkdatnes:
a) analītiskās sīkdatnes ļauj mums uzzināt, kā tīmekļa vietnes apmeklētāji tajā darbojas, un reģistrēt, kādu saturu tie skata un kāds saturs tos interesē. Tas mums palīdz uzlabot jums piedāvātos pakalpojumus, lai lietotāji varētu atrast to informāciju, ko tie meklē;
b) sociālo tīklu sīkdatnes ir nepieciešamas sociālajiem tīkliem („Facebook”, „Google” un „Twitter”). To uzdevums ir kontrolēt mijiedarbību ar sociālo tīklu logrīkiem šajā tīmekļa vietnē. Šādas sīkdatnes izmanto domēniem facebook.com, google.com un twitter.com;
c) saistītās sīkdatnes ļauj mums izsekot apmeklējumus no citām tīmekļa vietnēm, ar kurām mums ir sadarbības līgums. Šādas sīkdatnes tiek izmantotas domēnā mixmarket.com, zanox.com, linkwise.com un optivo.com;
d) uzvedības un reklāmas sīkdatnes apkopo informāciju par jūsu preferencēm un izvēlēm šajā tīmekļa vietnē. Tās ir paredzētas reklāmas tīkliem, kas tās pēc tam izmanto, lai parādītu pielāgotas reklāmas citās tīmekļa vietnēs;
e) tehniskās sīkdatnes ir paredzētas izmantošanai vienīgi šajā tīmekļa vietnē;
f) funkcionālās sīkdatnes ir nepieciešamas tikai tam, lai sniegtu pakalpojumus, ko lietotāji pieprasa šajā tīmekļa vietnē. Šādas sīkdatnes izmanto tīmekļa vietnē tripsta.lv;
g) New Relic. Mēs izmantojam analītisko rīku New Relic analytics, lai uzraudzītu mūsu tīmekļa vietnes darbību, tās sistēmas un arhitektūru. Ar šīs informācijas palīdzību mēs varam veikt izmaiņas, lai tīmekļa vietne darbotos efektīvāk.
1. Google Analytics
Mūsu tīmekļa vietnē izmanto analītisko tīmekļa pakalpojumu Google Analytics, ko nodrošina sabiedrība „Google Inc.” (turpmāk „Google”).„Google Analytics izmanto sīkdatnes – teksta failus, kas tiek saglabāti jūsu datorā un palīdz analizēt to, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni. Ar sīkdatņu palīdzību savāktā informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni (tai skaitā jūsu IP adrese), tiek pārsūtīta uz „Google” serveri ASV, kur tā tiek glabāta. „Google” šo informāciju izmanto, lai novērtētu, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni, tās operatoriem sagatavotu ziņojumus par darbībām tīmekļa vietnē un sniegtu citus pakalpojumus saistībā ar tīmekļa vietnes un interneta lietošanu. „Google” šo informāciju var nosūtīt arī trešajām pusēm ar noteikumu, kas tas noteikts ar likumu vai „Google” vārdā šos datus apstrādā trešā puse.
Jūs varat deaktivizēt Google Analytics, savā pārlūkprogrammā izvēloties atbilstošus iestatījumus, bet mēs atgādinām, ka tādā gadījumā jūs nevarēsiet izmantot visas šīs tīmekļa vietnes funkcijas.
Izmantojot šo tīmekļa vietni, jūs piekrītat, ka jūsu personas dati, ko apkopojusi “Google”, tiek apstrādāti iepriekš aprakstītajā veidā un iepriekš minētajiem mērķiem. Ja nevēlaties, lai „Google” saņemtu informāciju no jūsu pārlūkprogrammas, kad atverat lapas, šeit atradīsiet saiti uz iespēju atteikties no Google Analytics.
2. Sociālo tīklu spraudņi
Portāls „Facebook”
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sociālo tīklu spraudņus (turpmāk “spraudņi”) no sociālo tīklu vietnes facebook.com, ko uztur un pārvalda sabiedrība „Facebook Inc.”, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ASV (turpmāk „Facebook”). Spraudņus var identificēt pēc viena no „Facebook” logotipiem (balts burts "f" uz zila laukuma vai ikonas ar pacelta īkšķa attēlu) vai pēc frāzes "Facebook social plug-in" (“Facebook” sociālo tīklu spraudnis). „Facebook” sociālo tīklu spraudņu sarakstu un to grafiskos attēlus var atrast šeit.
Kad piekļūstat mūsu tīmekļa vietnes lapai, izmantojot šādu spraudni, jūsu pārlūkprogramma savienojas ar „Facebook” serveri un ielādē spraudņa vizuālo attēlu un parāda to jums. Šīs darbības laikā „Facebook” serveris saņem informāciju par jūsu apmeklējumu mūsu tīmekļa vietnē, kā arī papildu datus, piemēram, IP adresi.
Kad spraudnis ir ielādēts, Facebook tobrīd redzamā spraudņa saturu pārsūta tieši uz jūsu pārlūkprogrammu un integrē to mūsu tīmekļa vietnes lapā. Tādēļ mēs nevaram ietekmēt to datu apjomu, ko „Facebook” var savākt, izmantojot šos spraudņus. Informācija par šo jautājumu ir atrodama „Facebook” personas datu aizsardzības politikā. Ja mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā esat sācis sesiju (pieteicies) portālā „Facebook”, tas mūsu tīmekļa vietnes apmeklējumu var saistīt ar jūsu „Facebook” kontu. Ja jūs mijiedarbojaties ar spraudņiem, piemēram, noklikšķinot uz pogas Like (Patīk) vai ievietojot komentāru, jūsu sniegtā informācija tiek nosūtīta tieši uz „Facebook” un tur saglabāta. Ja jums nav „Facebook” konta, „Facebook” tomēr var identificēt un saglabāt jūsu IP adresi, kad esat noklikšķinājis uz „Facebook” piezīmes.
Lai uzzinātu vairāk par to, kādēļ, kādiem mērķiem un kādā apjomā „Facebook” vāc datus, kā šie dati tiek apstrādāti un izmantoti, kā arī savas tiesības šajā jomā un plašāku informāciju par iestatījumiem, ko varat izvēlēties, lai aizsargātu savus personas datus, lūdzam skatīt „Facebook” personas datu aizsardzības politiku.
Ja jums ir „Facebook” konts un jūs nevēlaties, lai „Facebook” no mūsu tīmekļa vietnes vāktu datus par jums un savienotu tos ar jūsu dalībnieka datiem, kas saglabāti „Facebook”, pirms mūsu tīmekļa vietnes apmeklēšanas jums ir jābeidz sesija (jāatsakās) portālā „Facebook”.
Ir iespējams arī bloķēt „Facebook” sociālo tīklu spraudņus, izmantojot pievienojumprogrammas (add-ons) jūsu pārlūkprogrammai.
Google+
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sociālā tīkla „Google Plus” spraudni (turpmāk „„Google” spraudņi”). Sociālo tīklu „Google Plus” uztur un pārvalda sabiedrība „Google Inc.”, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ASV. „Google” spraudni var identificēt pēc ikonas "+1".
Atverot „Tripsta” tīmekļa vietni, kur ir „Google” spraudnis, jūsu pārlūkprogramma izveido tiešu savienojumu ar „Google” serveriem. Simbola "+1" saturu „Google” nosūta tieši uz jūsu pārlūkprogrammu un integrē mūsu tīmekļa vietnē.
Saskaņā ar „Google” nekāda personiskā informācija netiek vākta tik ilgi, kamēr nav noklikšķināts uz simbola "+1". Personas dati tiek vākti un apstrādāti tikai tiem cilvēkiem, kuri ir sākuši sesiju (pieteikušies) sociālajā tīklā Google+. Papildu informāciju var atrast tīmekļa vietnē: http://www.tripsta.lv/.
„Tripsta S.A.” nevar ietekmēt to datu vākšanu un apstrādi, par ko atbild vienīgi „Google”.
C. Kā mēs izmantojam apkopoto informāciju un kam to darām zināmu
1. Kā mēs izmantojam jūsu personisko informāciju
Ja esat devis savu piekrišanu, mēs izmantosim jūsu personisko informāciju šādiem vispārīgiem mērķiem:
· jūsu konta reģistrēšanai tīmekļa vietnē tripsta.lv: mēs izmantosim informāciju, ko mums sniedzat, kad jūs reģistrējaties kā dalībnieks mūsu tīmekļa vietnē, lai izveidotu un uzturētu jūsu kontu;
· pasūtījumu izpildei: kad jūs veicat produktu vai pakalpojumu pasūtījumu, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai citus izplatīšanas kanālus, mēs izmantojam jūsu informāciju, lai apstrādātu pieprasīto darījumu, izpildītu jūsu pasūtījumu un nodrošinātu jums tādus produktus un pakalpojumus, kādus jūs sagaidāt;
· lai atbildētu uz jūsu jautājumiem: lai atbildētu uz jūsu jautājumu, mūsu Klientu apkalpošanas dienesta darbinieks var sazināties ar jums pa e-pastu, tālruni vai ar citu saziņas metodi. Mēs varam izmantot arī jūsu kontaktinformāciju, lai jums nosūtītu turpmāko informāciju par rezervāciju (piemēram, par izmaiņām rezervētajā ceļojumā vai nenovēršamiem lidojuma traucējumiem, kas ietekmē jūsu ceļojumu, lai jums palīdzētu veikt alternatīva ceļojuma organizēšanu). Mēs varam sazināties ar jums pa e-pastu, tālruni vai izmantojot citu sakaru kanālu, lai atbildētu uz priekšlikumiem, ko esat mums nosūtījis (piemēram, par tīmekļa vietni, produktiem un pakalpojumiem), un novērtētu un paziņotu aptauju, konkursu un citu sacensību rezultātus, kurās jūs varētu būt piedalījies. Kvalitātes nodrošināšanai un apmācības mērķiem mēs varam ierakstīt lielāko daļu no telefonsarunām ar mūsu klientiem. Daļu informācijas, tostarp saņemtās klientu e-pasta vēstules, mēs varam izmantot kā atsauksmes, bet jūsu personisko informāciju, piemēram, e-pasta adresi vai kontaktinformāciju, mēs nekad nerādām publiski;
· lai uzlabotu jūsu pieredzi tiešsaistē un sniegtu jums informāciju par produktiem un pakalpojumiem, īpašiem piedāvājumiem un pārdošanas veicināšanas pasākumiem: mēs izmantojam informāciju, kas savākta no jūsu pastāvīgās sīkdatnes (skatīt sadaļu “Politika attiecībā uz sīkdatnēm”), kopā ar citu jūsu sniegto personisko informāciju, lai novērtētu saturu un datplūsmas tīmekļa vietnē un to padarītu efektīvāku. Šo informāciju mēs izmantojam, lai tīmekļa vietnē nodrošinātu jums vairāk personalizētu pieredzi, palīdzētu jums viegli naviģēt tīmekļa vietnē, kā arī parādītu īpašus produktus un pakalpojumus, kas jūs varētu interesēt. Kad jūs reģistrējaties savā kontā vai veicat pasūtījumu mūsu tīmekļa vietnē vai ar cita izplatīšanas kanāla palīdzību, mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju, lai sazinātos ar jums ar mērķi sniegt sīkāku informāciju par konkrēto piedāvājumu, pārdošanas veicināšanas pasākumiem un citu informāciju, kā arī lai nosūtītu jums mūsu biļetenus, ja uzskatām, ka tie varētu jūs interesēt un jūs piekrītat saņemt reklāmas paziņojumus. Jūs varat mainīt savas preferences un atteikties no šādiem paziņojumiem, apmeklējot mūsu preferenču centru, ja tāds ir jūsu reģionā, vaisazinoties ar mums, izmantojot informāciju, kas sniegta šīs Privātuma politikas beigās, vai saiti Unsuscribe (Atteikties), kas iekļauta e-pasta lejasdaļā vēstulēs, ko jūs saņemat no mums;
· iekšējām darbībām un analīzei: mēs jūsu personisko informāciju varam izmantot arī iekšējiem administrācijas, analīzes un kvalitātes nodrošināšanas mērķiem, tostarp krāpšanas novēršanai. Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju aizsardzībai pret krāpšanu. Papildus lidojuma vai citu pakalpojumu pieprasījumu apstrādei, apstiprināšanai vai izpildei dažus datus mēs varam izmantot administratīviem un analītiskiem mērķiem, piemēram, informācijas sistēmu pārvaldībai, grāmatvedības uzskaitei, rēķinu izrakstīšanai un revīzijām. Personisko informāciju mēs varam izmantot arī papildu pakalpojumu sniegšanai, piemēram, lai nosūtītu e-pasta paziņojumu par jūsu ceļojumu plānu statusu vai informētu par īpašiem pārdošanas veicināšanas pasākumiem, aptaujām, konkursiem, izlozēm, īpašajiem lidojumu piedāvājumiem, ceļojuma informāciju vai citām ceļošanas iespējām, ko piedāvājam mēs vai mūsu tirdzniecības partneri.
2. Kam mēs darām zināmu šo informāciju un kāpēc
Kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni un sniedzat informāciju par sevi, mēs šo informāciju izmantojam, lai izpildītu jūsu pasūtījumu (t. i., veiktu lidojuma un citas rezervācijas), izpildītu klientu apkalpošanas pieprasījumus un ar e-pasta palīdzību nosūtītu reklāmu vai sniegtu ar lidojumu saistītu informāciju. Šo informāciju mēs nedarām zināmu nevienam citam bez iesaistītājām pusēm, izņemot tādā mērā, cik tas nepieciešams, lai izpildītu jūsu pasūtījumu un organizētu jūsu ceļojumu. Šādu citu pušu skaitā var būt, bet ne tikai, attiecīgās aviosabiedrības un citi ceļojuma pakalpojumu sniedzēji, kredītkaršu apkalpotāji, aviosabiedrības rezervācijas sistēmas un citas globālās izplatīšanas sistēmas.
Šie pakalpojumu sniedzēji informāciju par jūsu ceļotāja profilu izpauž aviosabiedrībai, kruīza vai citu ceļojuma pakalpojumu sniedzējiem, kuru produktus jūs esat iegādājies. Lai gan mēs cenšamies izvēlēties ceļojumu pakalpojumu sniedzējus ar labu reputāciju, un līgumos ar saviem trešās puses partneriem, kuri saņem jūsu personisko informāciju, cenšamies iekļaut ierobežojumus, lai nodrošinātu, ka personisko informāciju tie izmanto saskaņā ar šo Privātuma politiku un piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem, mēs nevaram garantēt, ka ceļojumu pakalpojumu sniedzēji bez jūsu atļaujas neizmanto vai neizpauž jūsu informāciju. Tādēļ mēs aicinām jūs izskatīt to ceļojumu pakalpojumu piedāvājumu informācijas aizsardzības prakses, kuru produktus jūs iegādājaties mūsu tīmekļa vietnē. Turklāt šie ceļojumu pakalpojumu sniedzēji vajadzības gadījumā var sazināties ar jums, lai iegūtu papildinformāciju par jūsu apstiprināto rezervāciju.
Arī tad, ja netiek vākta personiskā informācija, mēs novērojam lietotāju navigāciju mūsu tīmekļa vietnē, lai labāk saprastu un apkalpotu savus klientus. Uz šo datu pamata mēs varam sniegt anonīmu statistisko informāciju, lai rūpīgi izvēlētos trešās puses partnerus un piegādātājus, kas nepieciešami komercdarbības administrēšanai, piegāžu veikšanai klientiem, mārketingam, darbības, analīzes un kvalitātes nodrošināšanai, kā arī tirdzniecības veicināšanai (piemēram, lai izpētītu patērētāju rīcības tendences) vai citiem turpmāk izklāstītajiem mērķiem, kam izmantojam tikai tādus datus, kas ir padarīti anonīmi. Mēs jūsu personisko informāciju darīsim zināmu tikai tā, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā, ja vien neesat devis skaidri izteiktu piekrišanu citādai izmantošanai. Tik lielā mērā, cik trešajai pusei ir piekļuve jūsu personiskajai informācijai, lai mūsu vārdā izpildītu kādas funkcijas, šīs informācijas izmantošana viņiem ir ierobežota tikai ar šo funkciju izpildi, bet ne citiem mērķiem.
Jūsu personisko informāciju mēs varam izpaust trešajām pusēm, piemēram, oficiālām iestādēm un mūsu profesionālajiem konsultantiem, tik lielā mērā, cik uzskatām, ka tas nepieciešams i) lai ievērotu attiecīgo tiesību aktu, rīkojumu vai noteikumu prasības; ii) panāktu klientiem paredzēto lietošanas noteikumu vai citu līgumu izpildi; un iii) aizsargātu Tripsta S.A., tās grupas uzņēmumu klientu un citu pušu īpašumu un tiesības (piemēram, jebkādā veidā saistībā ar aizsardzību pret krāpnieciskām darbībām, kas vērstas pret tripsta.lv).
Kad veicat rezervāciju vai iegādājaties mūsu tīmekļa vietnē piedāvātos produktus vai pakalpojumus, mūsu drošības aizsardzības un krāpšanas atklāšanas procesu rezultātā kādu personisko informāciju, ko esat mums sniedzis (piemēram, vārdu, uzvārdu, kredītkartes un rēķinu nosūtīšanas informāciju), mēs varam varam nosūtīt trešās puses kredītspējas vērtēšanas aģentūrām, maksājumu apstrādātājiem vai citām trešajām pusēm šādas informācijas pārbaudei. Ja jūsu personisko informāciju nav iespējams pienācīgi pārbaudīt (piemēram, jūsu norādītā adrese rēķinu nosūtīšanai neatbilst jūsu kredītkartes informācijai), mēs sazināsimies ar jums, lai paziņotu, ka pirkuma pieprasījums nav apstiprināts, un lūgsim sniegt pareizu informāciju, ja tas iespējams, un tikai pēc tam varēsim apstrādāt jūsu pasūtījumu.
D. Jūsu personiskās informācijas drošība
Mēs apzināmies, cik svarīga ir visas ar mūsu klientiem saistītās personiskās informācijas drošība, un veicam saprātīgus pasākumus atbilstoši nozares praksei, lai aizsargātu personisko informāciju, kas ir mūsu kontrolē. Tomēr nevar garantēt, ka datu pārsūtīšana internetā ir pilnībā droša. Tādēļ, lai gan darām visu iespējamo jūsu personiskās informācijas aizsardzībai, mēs nevaram nodrošināt vai garantēt tās informācijas drošību, ko jūs mums nosūtāt. Lai aizsargātu mūsu sistēmās glabāto informāciju, esam ieviesuši drošības pasākumus, to skaitā datu šifrēšanas tehnoloģiju un ugunsmūrus.
E. Kā mēs aizsargājam jūsu informāciju
Mēs vēlamies, lai jūs justos drošs par šīs tīmekļa vietnes izmantošanu sava ceļojuma organizēšanai, un esam apņēmušies aizsargāt savākto informāciju. Lai gan neviena tīmekļa vietne nevar garantēt pilnīgu drošību, mēs esam ieviesuši atbilstošas administratīvās, tehniskās un fiziskās drošības procedūras, lai palīdzētu aizsargāt personisko informāciju, ko jūs mums sniedzat. Piemēram, tikai pilnvarotiem darbiniekiem ir atļauts piekļūt personiskajai informācijai; to viņi var darīt tikai uzticēto darba pienākumu izpildei. Papildus tam mēs izmantojam šifrēšanu, kad pārsūtām jūsu sensitīvo personisko informāciju starp jūsu un mūsu sistēmu, izmantojam ugunsmūrus un neatļautas iekļūšanas atklāšanas sistēmas, lai neļautu nepilnvarotām personām iegūt piekļuvi jūsu informācijai.
F. Pielāgotas reklāmas parādīšana
Mēs esam apņēmušies sniegt jums atbilstošu saturu un informāciju. Šajā nolūkā mēs varam ar sīkdatņu un citu tehnoloģiju palīdzību apkopot informāciju par meklēšanas darbībām saistībā ar ceļojumu. Mēs izmantojam šo informāciju kopā ar citiem datiem, ko esam savākuši par jums, lai mūsu tīmekļa vietnē vai citur internetā piegādātu jums reklāmas, kas atbilst jūsu acīmredzamajām interesēm. Lūdzam ņemt vērā, ka informāciju, ko apkopojam par jūsu meklēšanas darbībām saistībā ar ceļojumu, mēs neapvienojam ar jūsu personisko informāciju (piemēram, e-pasta adresi), lai piegādātu jums reklāmu citās tīmekļa vietnēs. Mēs arī nedalāmies ar jūsu personisko informāciju ar trešajām pusēm, lai tās jums varētu piegādāt reklāmas.
Ja vairs nevēlaties saņemt mūsu informatīvos izdevumus vai informāciju par citiem piedāvājumiem un akcijām (atteikties), lūdzu, automātiski atsakieties no abonēšanas, izmantojot abonēšanas atteikuma saiti mūsu e-pasta ziņojumos, vai sazinieties ar mums.
G. Informācijas nosūtīšana
Jūsu informācija tiek apstrādāta ārpus jūsu valsts, vietā, kur atrodas mūsu serveri un mūsu centrālā datu bāze. Lai gan Eiropas Savienībā piemērojamie datu aizsardzības un citi tiesību akti ir tikpat visaptveroši kā jūsu valsts tiesību akti, mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar jūsu valstī piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un citiem saistītajiem normatīvajiem aktiem.
Turklāt, lai apstrādātu jūsu personas datus, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā, mums, iespējams, jūsu informācija būs jānosūta uz citām valstīm, piemēram, uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Dažās šajās jurisdikcijās ir atšķirīgi personiskās informācijas aizsardzības līmeņi, un dažos gadījumos aizsardzības prasības var būt mazākas nekā tajā valstī, kur mēs atrodamies. Tomēr mēs veiksim pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personiskā informācija tiek nosūtīta, glabāta un apstrādāta saskaņā ar atbilstošiem drošības standartiem, šīs Privātuma politikas noteikumiem un piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
H. Trešās puses saites
Mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz tīmekļa vietnēm, ko uztur un pārvalda trešās puses, kas nav mūsu kontrolē. Šī Privātuma politika neattiecas uz minēto tīmekļa vietņu informācijas izmantošanas praksi. Jebkāda informācija, ko jūs sniedzat trešās puses tīmekļa vietnēm vai ko mēs sniedzam saistībā ar jūsu veiktajām lidojumu rezervācijām, regulē katras šādas tīmekļa vietnes privātuma politika. Ņemiet vērā, ka, noklikšķinot uz kādas no šīm saitēm, jūs ieejat citā tīmekļa vietnē, un mēs neuzņemamies atbildību vai saistības attiecībā uz šādas trešās puses tīmekļa vietnes saturu, darbībām vai politikām. Mēs aicinām jūs izlasīt to trešo pušu tīmekļa vietņu privātuma politikas, kas savienojas ar šo tīmekļa vietni, jo trešo pušu politikas var būtiski atšķirties no šīs Privātuma politikas.
I. Pretsurogātpasta pasākumi
Mēs aizliedzam izmantot mūsu tīmekļa vietni un/vai pakalpojumus jebkādā veidā, kas saistīts ar nevēlamu lielapjoma vai komerciālu e-pastu nosūtīšanu (turpmāk “mēstules”), izplatīšanu vai piegādi. Jūs nedrīkstat izmantot nevienu no mūsu pakalpojumiem, lai nosūtītu mēstules. Jūs nedrīkstat arī piegādāt mēstules vai likt piegādāt mēstules kādam no mūsu klientiem.
Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem e-pasta vēstulē, kas nosūtīta vai ko likts nosūtīt uz mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumu, vai kas nosūtīta ar to palīdzību, aizliegts:
- izmantot vai iekļaut nepareizas vai viltotas galvenes;
- izmantot vai iekļaut nepareizus vai neesošus domēnu nosaukumus;
- izmantot jebkādu metodi, lai citā veidā sagrozītu, slēptu vai maskētu jebkādu informāciju, kas identificē vēstules izcelsmes vietu vai pārraides ceļu;
- izmantot citus maldinošas adresācijas līdzekļus;
- izmantot trešās puses interneta domēna nosaukumu vai nosūtīt no trešās puses iekārtas bez šīs trešās puses atļaujas;
- saturēt nepatiesu vai maldinošu informāciju temata rindiņā vai citādi saturēt nepatiesu vai maldinošu saturu;
- vēstulei jābūt atbilstošai turpmāk aprakstītajiem tehniskajiem standartiem;
- vēstule nedrīkst citā veidā pārkāpt mūsu tīmekļa vietnes Lietošanas noteikumus.
Mēs neatļaujam e-pasta adrešu vai citas informācijas ieguvi, datizraci vai vākšanu no mūsu tīmekļa vietnes vai pakalpojumiem, vai ar to palīdzību. Mēs neatļaujam un nepilnvarojam citus izmantot mūsu pakalpojumus, lai vāktu, apkopotu vai iegūtu jebkādu informāciju par mūsu klientiem vai abonentiem, tai skaitā, bet ne tikai, abonentu e-pasta adreses.
Mēs neatļaujam un nepilnvarojam nekādu mēģinājumu izmantot mūsu pakalpojumus jebkādā veidā, kas varētu sabojāt, atspējot, pārslogot vai pasliktināt kādu pakalpojumu aspektu vai varētu traucēt citai pusei izmantot jebkuru mūsu pakalpojumu.
Ja mēs uzskatām, ka ir notikusi kāda mūsu pakalpojuma neatļauta vai nepareiza lietošana, mēs varam bez brīdinājuma veikt darbības, kas, pēc mūsu ieskatiem, ir atbilstošas, tai skaitā bloķēt ziņojumus, kas nosūtīti no konkrētā interneta domēna, pasta servera vai IP adreses. Mēs jebkurā pakalpojumā varam nekavējoties slēgt jebkuru kontu, no kura, pēc mūsu domām, ir nosūtīta vai kas citādā veidā ir saistīts ar jebkuru e-pasta vēstuli, ar ko ir pārkāpta šī politika.
Nekas šajā politikā nav paredzēts, lai piešķirtu tiesības pārsūtīt vai nosūtīt e-pasta vēstuli uz mūsu tīmekļa vietni un/vai pakalpojumiem vai izmantojot tos. Tas, ka kādā gadījumā nav panākta šīs politikas noteikumu izpilde, nenosaka atteikšanos no jebkādām mūsu tiesībām. Par jebkura pakalpojuma neatļautu lietošanu saistībā ar nevēlamu e-pasta vēstuļu nosūtīšanu, tostarp e-pasta vēstuļu nosūtīšanu, pārkāpjot šīs politikas noteikumus, nosūtītājam vai tām personām, kas palīdz sūtītājam, var piemērot kriminālu vai administratīvu sodu.
J. Jautājumi, komentāri vai bažas
Ja jums ir jautājumi vai komentāri par šo Privātuma politiku, vai esat noraizējies, ka mēs neievērojam šajā politikā izklāstītos principus, lūdzam sūtīt mums e-pasta vēstuli uz adresi privacy@tripsta.net vai sūtīt vēstuli uz adresi:
Tripsta S.A. Travel Agency,
Karagiorgi Servias Str. 4,
P.O 10562 Syntagma
Athens, Greece
Mēs esam gatavi izskatīt un ņemt vērā jūsu komentārus vai jautājumus.
K. Cita informācija, kas jums būtu jāzina
Šī Privātuma politika ir pārskatīta un ievietota tīmekļa vietnē Tripsta S.A. 15/12/2015. Mēs pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā varam pārskatīt šo Privātuma politiku, un visas pārskatītās redakcijas stājas spēkā, kad tās ir ievietotas mūsu tīmekļa vietnē, tādēļ vēlams to regulāri pārbaudīt. Privātuma politikas izmaiņas attiecas uz visu informāciju, kas savākta no datuma, kad mēs tīmekļa vietnē ievietojam pārskatīto Privātuma politiku, kā arī uz jau esošo informāciju, kas glabājas pie mums. Šīs tīmekļa vietnes izmantošana pēc tam, kad tajā ievietotas minētās izmaiņas, vai šādas izmaiņas ir izklāstītas e-pasta vēstulē, ko esam jums nosūtījuši par šo tematu, veido šādu izmaiņu pieņemšanu.
